上海交通大学-银行大堂经理服务提升与营销创新培训

2022-03-22 20:43 上海交通大学金融银行培训中心

专题简介

银行大堂经理是金融机构的一个岗位,银行大堂经理服务培训也是金融机构改进金融信息服务、提升服务水平的一个关键步骤。银行大堂经理职位涉及到的工作內容十分普遍,要了解几乎任何的银行服务內容,对综合能力的需求也较高。

现在是小规模运营时期,销售市场变幻莫测,市场竞争日益猛烈,给金融机构管理人员明确提出了新的挑戰,从经验性以领悟力和体验工作中的团队、银行大堂经理营销培训借助本人孤军奋战的管理机制早已不能融入市場进步的要求,如何提高总体团队的综合服务,“避免过失”促使客户令人满意。在网络科技快速發展的今日,商业银行更为稀有当属优秀的营销模式和营销方式。

逻辑思维决策成功与失败,银行大堂经理培训逻辑思维决策盈利,逻辑思维决策市场竞争——假如在Google键入“营销创新”,会出现115万条查询记录挑戰您的目光,足够表明公司对自主创新推广的关注水平。本学科从金融机构实战演练营销推广中寻觅创新思维能力的源头,从中西文化差别畅谈人生创新思维能力的方式;从营销创新的体制、步骤、风险性及其步骤找寻自主创新的方式,处理金融机构营销创新的具体问题。

核心课程

优秀的银行大堂经理应该具备的素质是什么?
大堂经理的工作流程

工作如何有效展开?

高效的一天如何安排?

营业前应该做什么?怎么做?可以运用什么工作工具?

营业中,应该把握的工作流程与重点是什么
大堂经理岗位使命、职责

大堂经理的价值

大堂经理的使命

 

 



大堂经理的职责

引导客户服务

解答客户咨询

处理现场投诉

挖掘营销机会

维持营业秩序

维护营业环境

认真记录和总结


学习地点

上海市交通大学(徐汇校区)上海市徐汇区华山路1954号

教学方式

课堂教学+案例教学+情景教学+拓展教学+现场教学+体验式教学+互动教学。另外,我们提供送教上门服务。

结业证书

上海交通大学结业证书

师资力量

上海交通大学_上海财经大学_上海理工大学_上海师范大学_华东理工大学_复旦大学_同济大学_培训中心等高校,以及长江三角其它高校师资为主,上海市机关学者型政府领导为辅,上海企业家高管为补充的师资。

培训费用

 按照财政部 中组部 国家公务员局关于印发《中央和国家机关培训费管理办法》的﹝2016﹞540号通知,处级及以下人员的培训项目按照550元/人.天标准,讲课费(税后)执行标准:副职称每学时不得超过500元,正职称每学时不超过1000元,院士、全国知名专家每学时一般不超过1500元。

办学设施

教学设施:可以容纳60-300人的马蹄形教室、报告厅、U型教室等。

生活设施:篮球场、排球场、图书馆、田径场、网球场、健身房等设施齐全。

住宿服务:上海交通大学门口酒店和宾馆。

餐饮服务:上海交通大学校内教工食堂、自助餐厅、校内酒店餐厅。

校园环境

上海交通大学海外教育学院高层管理培训中心是由上海交通大学海外教育学院批准成立的,从事高层次、专业型、实战性、国际化学历后教育的直属单位,为组织和个人发展提供综合教育与培训服务。

学院自2003年成立以来,学院已累计培训学员逾80000名,师资阵容逾2000位,是国内领先兼具国际影响力的高端继续教育品牌。学院以“坚持海外特色,创导终身教育,铸就一流品牌”为办学宗旨,依托上海交通大学优良的办学传统,引进海内外优质教育资源,探索名校办名继续教育之路,为人才强国战略、终身学习体系建设和上海交通大学建设世界一流大学战略服务

上海交通大学校园环境

联系方式

【电话】15000939099

【座机】021-60880287

【传真】021-60880287

【地址】上海市徐汇区华山路1954号

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