上海交通大学培训中心-银行柜员营销技巧和服务礼仪培训班

2022-09-17 20:30 上海交通大学培训中心

专题简介

银行柜员营销技巧和服务礼仪培训银行柜员一般指在银行分行柜台里直接跟顾客接触的银行员工。银行柜员营销技巧与服务礼仪培训银行柜员在最前线工作。这是因为顾客进入银行第一类人就是柜员。他们负责侦察以及停止错误的交易以避免银行有所损失。一般要求受雇者对顾客态度亲切诚恳,为顾客提供银行服务及有关他们户口的资讯。

      上海交通大学银行培训随着金融行业的竞争加剧,银行网点转型成为今后银行网点发展的必然趋势,银行柜员营销技巧与服务礼仪培训这就要求柜面人员能够尽早转变岗位角色,以更积极主动的心态和业务技能加入到网点转型的行列中来。本次培训旨在通过对员工服务营销技巧的职业化训练,打造良好的个人形象,提升职业价值感。

上海交通大学培训中心举办银行柜员营销技巧和服务礼仪培训班的宗旨是提高管理人员的综合素质和能力。

核心课程

银行数字化转型与网点战略布局

银行柜员综合技能提升

以营销为导向的业务办理流程

银行柜面业务操作实务

银行柜员服务礼仪与投诉处理技巧

职场礼仪与职业形象塑造

产品异议处理原则与技巧

产品交易促成技巧

一句话营销话术提炼

营销心理学及营销话术

学习地点

上海交通大学培训地点:上海市华山路1954号上海交通大学徐汇校区

教学方式

课堂教学+案例教学+情景教学+拓展教学+现场教学+体验式教学+互动教学。另外,我们提供送教上门服务。

结业证书

上海交通大学结业证书

师资力量

上海交通大学培训中心师资以上海交通大学、中欧国际工商学院、长江商学院、上海市委党校、复旦大学、上海财经大学、同济大学、华东师范大学、上海大学、上海外经贸大学、华东理工大学、上海师范大学等高校为主,同时聘请上海市学者政府领导干部授课。教授们授课风趣、妙语连珠、旁征博引,得到学员们的普高度好评和广泛赞誉。

培训费用

按照财政部 中组部 国家公务员局关于印发《中央和国家机关培训费管理办法》的﹝2016﹞540号通知,处级及以下人员的培训项目按照550元/人.天标准,讲课费(税后)执行标准:副职称每学时不得超过500元,正职称每学时不超过1000元,院士、全国知名教师每学时一般不超过1500元。

办学设施

教学设施:可以容纳60-300人的马蹄形教室、报告厅、U型教室等。

生活设施:篮球场、排球场、图书馆、田径场、网球场、健身房等设施齐全。

住宿服务:上海交通大学门口酒店和宾馆。

餐饮服务:上海交通大学校内教工食堂、自助餐厅、校内酒店餐厅。

校园环境

上海交通大学干部培训的办学地点在上海交通大学徐汇校区,校园地处上海市核心商业区徐家汇,校园内繁花锦簇、绿树成荫,与百年建筑群交相呼应,尽显百年老校的过去与现在。出门就是大型商场、超市,尽显魔都繁华。交通异常便捷,出门就是地铁站。

上海交通大学干部培训中心自成立以来,已累计培训学员逾80000名,师资阵容逾2000位,是国内领先兼具国际影响力的高端继续教育品牌。上海交通大学培训中心以“坚持海外特色,创导终身教育,铸就一流品牌”为办学宗旨,依托上海交通大学优良的办学传统,引进海内外优质教育资源,探索名校办名继续教育之路,为人才强国战略、终身学习体系建设和上海交通大学建设世界一流大学战略服务。

上海交通大学校园环境

汇款方式

账户:上海交通大学

账号:439059226890

开户行:中国银行上海市上海交通大学支行

联系方式

上海交通大学培训电话:021-60880287

上海交通大学培训地址:上海市华山路1954号上海交通大学徐汇校区

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